Mandantenanrufe in der Kanzlei: Ablauf und rechtssichere Weiterleitung
Wer eine Kanzlei betreibt, kennt die Situation: Das Telefon klingelt, der zuständige Anwalt ist im Mandantengespräch, und am anderen Ende wartet jemand, der rechtliche Unterstützung benötigt. Die Weiterleitung von Mandantenanrufen in der Kanzlei ist dabei weit mehr als eine organisatorische Kleinigkeit. Sie entscheidet darüber, ob ein Mandat gewonnen oder verloren wird, ob Fristen kommuniziert werden … Mandantenanrufe in der Kanzlei: Ablauf und rechtssichere Weiterleitung weiterlesen